透明封筒・DM発送お役立ちコラム集

ＤＭ作成に必要な作業

2016.08.31

ダイレクトメールを発送することが決まると、ダイレクトメールの内容について
どのように書こうか、などダイレクトメールのことだけ考えられがちです。
しかしダイレクトメールはダイレクトメールを書くだけではなく
ダイレクトメールの制作準備、宛先のこと、印刷、封入作業、発送や封入封綴じ、
返品の処理、ＤＭの反応率の計算、商品の発送のことなど、
ダイレクトメールを出すことによって関連する作業がたくさん生じます。

関連する作業を並べてみます。

１ＤＭ作成前に
・ＤＭ内容の検討
・お客さんへの聞き取り調査
・自社で作成するか、外注するか
・予算
・工程表
・業者の選択

２発送先の宛名リスト
・購入するのか
・自社リストの整理
・関連会社のリスト
・購入先の複数検討
・文字リストからデータ化

３ＤＭ作成
・宛先に絞り込んだＤＭ内容
・社内での内容検討
・できたＤＭをお客さんに見てもらう
・レイアウトの検討
・ＤＭ枚数の検討
・ＤＭに使用する紙の厚さ
・プレゼン
・小冊子
・応募はがき
・返信封筒
・撮影の依頼
・イラストなどの手配

４印刷
・自社で印刷
・印刷会社で印刷
・コンサルタントに一任
・ＤＭ発送代行会社に印刷依頼

５封入関連
・封入作業の場所
・人員（社員、パート）
・ＤＭ発送代行会社
・必要時間

６発送方法
・郵便局
・ヤマトメール便
・佐川ゆうメール便
・ＤＭ発送代行会社

７発送後の処理
・電話の受付係り
・ＦＡＸの受付係り
・インターネットでの受付係り
・データ入力
・クレーム対応
・ダイレクトメールの返品処理

８商品・サービスの処理
・商品の仕入れ
・発送準備
・発送処理
・クレーム対応

９今後の方針
・ＤＭ反応率に対する評価
・ＬＴＶなどの測定
・ＤＭテストの再検討
・媒体の検討
・今後の予算

その他にもたくさんの検討項目や対応が必要です。
業種業態、1ステップ集客か2ステップ集客か、
インターネット中心の集客など、様々な会社様の特徴があります。
それぞれの会社にあった方法でテストを繰り返します。

また他業種の集客方法なども参考になりますので検討してください。
特に通販業界は競争が厳しく、集客方法のレベルも高いので
参考になる項目がたくさん見つかると思いますので参考にしてください。